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Accessibilité et accueil des publics dits « fragilisés »

Le Phare, labellisé « Access-I »

En mai 2023, avec l’aide précieuse de l’asbl Access and Go, Le Phare à Andenne a obtenu son agrément Access-I.

Des personnes en chaise roulante ou marchant difficilement, non ou malvoyantes, sourdes et malentendantes, des personnes ayant des difficultés de compréhension… Grâce au label Access-I, chacun et chacune peut connaître les niveaux d’adaptation des bâtiments analysés et homologués par des experts.
 
En pratique, les principaux aménagements du bâtiment du Phare sont les suivants :
 

Personnes à mobilité réduite (PMR) :

  • Des places de parking PMR sont disponibles dans le parking Frère-Orban en face du bâtiment, et à hauteur du numéro 29 de la Promenade des Ours, à moins de 50m du Phare ;
  • Tous les étages et tous les espaces accessibles au public sont desservis par des ascenseurs, et les cheminements sont larges (1,50m) et sans obstacles pour s’adapter au passage en fauteuil roulant ;
  • Le desk d’accueil est adapté avec un espace à bonne hauteur et permettant d’approcher au plus près avec un fauteuil roulant ;
  • Une sonnette permet d’appeler le personnel de l’accueil en cas de besoin, dès avant l’entrée du bâtiment ;
  • Deux fauteuils roulants, deux rollators et quatre canne-sièges sont disponibles gratuitement sur demande à l’accueil ;
  • Des sièges sont aussi répartis en divers lieux du bâtiment.

Publics malvoyants

  • Un plan du bâtiment en relief et traduit en braille (aussi adapté pour être approché en fauteuil roulant) est disponible dès l’entrée du Phare ;
  • Des plans en relief de chaque étage sont disponibles aux sorties des ascenseurs. Ces plans ont été réalisés en collaboration avec YourLab, le fablab d’Andenne ;
  • Des cheminements par lignes-guides (constamment réévalués et améliorés dans le futur selon les retours des usagers) sont installés pour guider les personnes non ou malvoyantes ;
  • Les escaliers sont munis de dispositifs d’éveil à la vigilance sur les paliers, ainsi que sur les marches et contremarches, afin de prévenir les chutes ;
  • Les surfaces vitrées sur les lieux de passages sont équipées de bandes contrastées pour éviter les collisions.

Publics malentendants

  • Le desk d’accueil dispose d’un système de boucle à induction pour les personnes malentendantes ;
  • La signalétique dans les ascenseurs est en relief pour aider les personnes malvoyantes, et les étages et mouvements de la cabine sont indiqués par un dispositif vocal. Les ascenseurs sont aussi équipés de barres d’appui pour les personnes à mobilité réduite ;
  • Les toilettes sont équipées pour l’accueil des personnes à mobilité réduite.

Les actions de la Bibliothèque d’Andenne

Depuis plusieurs années, et dès avant son arrivée dans le Phare, la Bibliothèque communale d’Andenne porte une attention à la diversité des publics.

Ses contacts avec les nombreux acteurs culturels et sociaux andennais lui ont permis d’orienter son action dans deux axes en particulier :

  • Constitution d’une collection d’ouvrages en grands caractères : ces 1250 ouvrages sont prisés par les personnes légèrement malvoyantes
  • Constitution d’une collection de livres audio : permettre aux malentendants (adultes et enfants) d’avoir accès à la littérature. Quelque 340 ouvrages de ce type sont disponibles.
  • Rappelons que l’entièreté de la Bibliothèque est de plain-pied pour faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite, et que la mezzanine (collections documentaires, romans, guides de voyage, ordinateurs de consultation, et salle de lecture) est desservie par un ascenseur dédié.
  • Enfin, des sièges, permettant pauses et repos, sont disposés près de l’accueil, dans le coin « enfants », et dans la salle de lecture.