Il est 21:54La Bibliothèque est actuellement fermée.

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Questions les plus fréquentes

Thématiques

Accès à la Bibliothèque

La Bibliothèque est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

La Bibliothèque est accessible aux personnes à mobilité réduite :

  • Des places de parking PMR sont disponibles dans le parking Frère-Orban en face du bâtiment, et à hauteur du numéro 29 de la Promenade des Ours, à moins de 50m du Phare ;
  • Tous les étages et tous les espaces accessibles au public sont desservis par des ascenseurs, et les cheminements sont larges (1,50m) et sans obstacles pour s’adapter au passage en fauteuil roulant ;
  • Le desk d’accueil est adapté avec un espace à bonne hauteur et permettant d’approcher au plus près avec un fauteuil roulant ;
  • Une sonnette permet d’appeler le personnel de l’accueil en cas de besoin, dès avant l’entrée du bâtiment ;
  • Deux fauteuils roulants, deux rollators et quatre canne-sièges sont disponibles gratuitement sur demande à l’accueil ;
  • Des sièges sont aussi répartis en divers lieux du bâtiment.

Consultez les informations relatives à l’accessibilité et à l’accueil des publics.

Puis-je fréquenter la Bibliothèque sans inscription ?

Oui, mais l’inscription est nécessaire pour tout emprunt de document. 

Puis-je venir étudier à la Bibliothèque ?

Oui, une salle de lecture est accessible durant les heures d’ouverture de la Bibliothèque. 

Puis-je entrer avec un sac à dos en Bibliothèque ?

Les sacs volumineux sont interdits dans l’enceinte de la Bibliothèque. Des casiers se trouvent à votre disposition gratuitement au desk d’accueil du Phare.

Puis-je venir travailler avec mon ordinateur portable à la Bibliothèque ?

Oui, un accès wifi est proposé et des prises de courant sont à disposition des utilisateurs dans la salle de lecture.

Catalogue en ligne : Tire-lire

La Bibliothèque possède-t-elle un catalogue en ligne ?

Oui, les collections de la Bibliothèque peuvent être consultées sur Tire-Lire, le catalogue collectif des bibliothèques de la Province de Namur

Comment chercher un livre dans Tire-Lire ?

Lorsque vous êtes sur le site web de Tire-lire, rendez-vous sur l’onglet « Catalogue ».

Vous avez ensuite accès à une recherche simple ou à une recherche avancée. 

La recherche avancée vous permet de préciser le titre, l’auteur, l’édition, la collection, etc. mais aussi de restreindre les résultats de recherche par bibliothèque. 

Consultez le mode d’emploi de Tire-lire. 

Comment me connecter à Tire-Lire ?

Un numéro de lecteur est associé à votre compte, dès sa création. Vous devez donc être inscrits à la bibliothèque. Cliquez sur “Mon espace” en haut à droite de la page d’accueil de Tire-Lire. Remplissez les login (votre numéro de lecteur) et mot de passe (votre date de naissance). Vous pouvez modifier votre mot de passe par la suite.

Consultez le mode d’emploi de Tire-lire. 

Comment trouver mon numéro de lecteur ?

Le numéro de lecteur est repris sur les tickets d’emprunts que vous recevez à la Bibliothèque. Si vous ne le connaissez pas et que vous ne possédez pas de ticket, vous pouvez nous contacter pour qu’il vous soit communiqué.

Comment réserver des livres en ligne ?

Vous devez être connecté à votre espace personnel Tire-Lire pour pouvoir réserver des livres. Assurez-vous qu’ils sont bien présents à Andenne via les filtres de localisation dans votre recherche et cliquez sur “Réserver”

Consultez le mode d’emploi Tire-lire.

Comment savoir si ma réservation est arrivée ?

Lorsque le livre sera disponible au comptoir de prêt, vous recevrez un mail de notre part. Il sera réservé pour vous durant 7 jours ouvrables.

Le livre que je cherche sur Tire-Lire n’est pas à la Bibliothèque d’Andenne, que puis-je faire ?

Vous pouvez faire une demande de prêt inter-bibliothèques grâce à Samarcande ou vous rendre dans la bibliothèque la plus proche où le livre est signalé présent.

Emprunts

Combien de livres puis-je emprunter ?

Il n’y a pas de limite dans vos emprunts. C’est en fonction de votre organisation personnelle ! 

Pendant combien de temps puis-je garder mes emprunts ?

Cela dépend du type de document. Consultez la page des prêts pour en savoir plus. 

Comment prolonger mes emprunts ?

Il est possible de prolonger vos emprunts par e-mail, par téléphone ou via votre espace personnel sur Tire-Lire. Vous pouvez également nous demander de prolonger vos emprunts lors de votre venue à la Bibliothèque.

Attention, si un ouvrage est réservé par un autre lecteur, la prolongation ne sera pas possible

Combien de fois puis-je prolonger mes emprunts ?

Vous pouvez prolonger vos emprunts jusqu’à 90 jours, sauf s’ils sont réservés par un autre lecteur.

Que se passe-t-il si je ne rends pas les livres à temps ?

Si vous ne rendez pas vos emprunts à temps, des frais de retard vous seront facturés : 0,40€ par livre, et par semaine de retard. Ceci peut être évité en prolongeant vos emprunts. 

Puis-je rendre des livres en dehors des heures d’ouverture ?

Vous pouvez retourner vos emprunts en dehors des heures d’ouverture grâce à la boîte de retour. 

Puis-je accéder aux livres localisés en réserve ?

La réserve n’est pas accessible au public mais les bibliothécaires peuvent aller chercher les livres qui s’y trouvent. Les livres en réserve peuvent être empruntés aux mêmes conditions que les livres en libre-accès.

Que faire si j’abîme un livre emprunté ?

Conformément à notre règlement (PDF – 275 KO), tout livre abîmé, en dehors de l’usure normale, doit être remplacé aux frais de l’emprunteur.

Que faire si j’égare un livre emprunté ?

Conformément à notre règlement (PDF – 275 KO)tout livre perdu doit être remplacé aux frais de l’emprunteur.

Puis-je rendre des livres d’autres bibliothèques à la Bibliothèque d'Andenne ?

Non. Les livres doivent être rendus aux bibliothèques auxquelles ils appartiennent, sauf dans le cadre d’une demande de prêt inter-bibliothèques via Samarcande.

Puis-je emprunter des livres numériques ?

Oui, grâce à Lirtuel, la plate-forme de prêt numérique des bibliothèques publiques de la Fédération Wallonie-Bruxelles. 

Inscription

Comment m'inscrire à la Bibliothèque ?

Toute personne – andennaise ou non – peut s’inscrire à la Bibliothèque, sur simple présentation de la carte d’identité ou du titre de séjour. 

Combien coûte l'inscription ?

L’inscription à la Bibliothèque est gratuite. L’emprunt de document est par contre payante pour les personnes majeures, selon les tarifs suivants. 

Combien de temps dure l'inscription ?

Votre inscription à la Bibliothèque n’a pas de date de fin. 

Divers

Puis-je payer par bancontact ?

Oui, la Bibliothèque est équipée d’un appareil bancontact.

Puis-je donner des livres à la Bibliothèque ?

La Bibliothèque accepte les dons de livres uniquement à certaines conditions : la date d’édition des livres doit être de moins de 10 ans, pour un volume maximum d’une caisse de livres. Les livres plus anciens ne sont acceptés que s’ils présentent un intérêt historique local.

D’autres organismes prennent des dons de livres tels que la Ressourcerie namuroise, la Croix Rouge, Oxfam. Vous pouvez également déposer des livres dans le réseau des boîtes à livres de la commune.

Attention : merci de ne pas mettre les livres à donner dans la boîte de retour !

Comment puis-je être informée de l’actualité de la Bibliothèque ?

Informez-vous sur les activités de la Bibliothèque en consultant la page “actualités” ou la page “agenda” de ce site internet. Vous pouvez aussi vous inscrire à la newsletter, en vous abonnant à notre page Facebook.

Puis-je venir à la bibliothèque avec un groupe scolaire ou socio-culturel ?

Oui, la Bibliothèque d’Andenne peut accueillir des classes de l’enseignement fondamental ou de l’enseignement secondaire.

Cependant, pour une visite personnalisée, prenez contact avec l’équipe de la Bibliothèque.